Protezione dei dati

Di seguito forniamo informazioni sulla raccolta di dati personali durante l'utilizzo del sito web www.parodentosan.ch comprese eventuali versioni locali e sottodomini (ad es. www.tentan.ch). In base all'articolo 13 della Costituzione federale svizzera e alle disposizioni sulla protezione dei dati del governo federale (Legge federale sulla protezione dei dati, LPD) ogni persona ha il diritto alla protezione della propria privacy e alla tutela contro l'uso improprio dei propri dati personali. Noi rispettiamo tali disposizioni. I dati personali sono trattati in maniera rigorosamente confidenziale e non sono né venduti a terzi né divulgati. In stretta collaborazione con i nostri fornitori di servizi di hosting ci impegniamo a proteggere quanto più possibile i database da accessi esterni, perdite, abusi o falsificazioni.

Dati di accesso/ file di log dei server

Noi (o il nostro provider dello spazio web) raccogliamo dati su ogni accesso all'offerta (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso comprendono:

Nome del sito web visualizzato
File
Data e ora della visualizzazione
Quantità di dati trasferiti
Notifica di avvenuta visualizzazione
Tipo di browser compresa versione e lingua
Il sistema operativo dell’utente
URL del referrer (la pagina precedentemente visitata)
Indirizzo IP e provider richiedente.

Il provider utilizza i dati di registro solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione dell'offerta. Tuttavia, il provider si riserva il diritto di controllare successivamente i dati di registro, se esiste un giustificato sospetto di uso illecito basato su indizi concreti.

Trattamento dei dati personali

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare una persona, ovvero dati che possono essere ricondotti a una persona. Questi comprendono il nome, l'indirizzo e-mail o il numero di telefono. Rientrano nei dati personali anche dati su preferenze, hobby, abbonamenti o i siti web visualizzati da una persona. Raccogliamo, utilizziamo e inoltriamo dati personali solo se ciò è consentito dalla legge o se gli utenti acconsentono alla raccolta dei dati. Se tali dati vengono raccolti, possono essere utilizzati di conseguenza con i fornitori di analisi e monitoraggio.

Contatti

Quando veniamo contattati (ad es. tramite modulo di contatto o e-mail), i dati dell'utente vengono registrati allo scopo di elaborare la richiesta e nel caso in cui vengano formulate domande successive.

Commenti e post

Se gli utenti lasciano commenti nel blog o post di altro tipo, i loro indirizzi IP verranno salvati. Questo avviene per tutelare il provider nel caso in cui qualcuno scriva contenuti illegali in commenti e post (insulti, propaganda politica vietata, ecc.). In questo caso, il provider stesso può essere perseguito per il commento o il post ed è quindi interessato a conoscere l'identità dell'autore.

Integrazione di servizi e contenuti di terze parti

È possibile che in questa offerta online vengano integrati contenuti di terze parti, come video di YouTube, mappe di Google Maps, feed RSS o grafica di altri siti web. Ciò presuppone sempre che i provider di questi contenuti (di seguito denominati “fornitori terzi”) acquisiscano l'indirizzo IP degli utenti. Infatti, senza l'indirizzo IP, non potrebbero inviare i contenuti al browser del rispettivo utente. L'indirizzo IP è quindi necessario per la visualizzazione di questi contenuti. Ci sforziamo di utilizzare solo contenuti di provider che utilizzano l'indirizzo IP unicamente per mettere a disposizione i contenuti. Tuttavia, non siamo in alcun modo responsabili se i fornitori di terze parti memorizzano l'indirizzo IP, ad esempio a fini statistici. Informeremo gli utenti in merito, nella misura in cui ne saremo a conoscenza.

Cookie e diritto di opposizione alla pubblicità diretta

È possibile gestire molti cookie di annunci online delle aziende tramite il sito statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito europeo http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. I “cookie” sono piccoli file che vengono salvati sui computer degli utenti. All’interno dei cookie possono essere memorizzate diverse informazioni. Un cookie serve principalmente per memorizzare informazioni su un utente (o sul dispositivo su cui è memorizzato il cookie) durante o dopo la sua visita a un sito. I cookie temporanei, o “cookie di sessione” o “cookie temporanei”, sono cookie che vengono eliminati dopo che un utente ha abbandonato un'offerta online e ha chiuso il browser. In un cookie di questo tipo, ad esempio, è possibile salvare il contenuto di un carrello in un negozio online o uno stato di login. I cookie “permanenti” o “persistenti” sono i cookie che rimangono memorizzati anche dopo la chiusura del browser. Ad esempio, il login può essere salvato e rimanere attivo anche quando gli utenti visitano la pagina dopo diversi giorni. Allo stesso modo, con un cookie di questo tipo è possibile salvare gli interessi degli utenti, e in questo caso il cookie viene utilizzato per misurare la portata o per scopi di marketing. I “Third-Party-Cookie” (cookie di terze parti) sono cookie offerti da fornitori diversi dal responsabile del sito (in caso contrario, se si tratta solo di loro cookie, vengono definiti “First-Party Cookies”). Se gli utenti non desiderano che i cookie vengano memorizzati sul proprio computer, possono disattivare l'opzione corrispondente nelle impostazioni di sistema del proprio browser. I cookie salvati possono essere eliminati nelle impostazioni di sistema del browser. L'esclusione dei cookie può comportare limitazioni delle funzioni di questo sito. È possibile opporsi all'uso generale dei cookie per scopi di marketing online per un gran numero di servizi, in particolare nel caso del tracking, tramite il sito web statunitense http://www.aboutads.info/choices/ o il sito web europeohttp://www.youronlinechoices.com/. Inoltre, è possibile evitare la memorizzazione dei cookie disattivandoli nelle impostazioni del browser. Si prega di ricordare che in questo caso non sarà possibile utilizzare tutte le funzioni di questo sito.

Cosa sono i web beacon o pixel tag e per cosa si utilizzano?

Alcune delle pagine del nostro sito web e degli aggiornamenti e-mail possono contenere immagini elettroniche chiamate web beacon, note anche come GIF a pixel singolo, Clear GIF o pixel tag (pixel di tracciamento). Queste ci consentono di contare i visitatori che hanno visualizzato le nostre pagine. Nelle e-mail promozionali e nelle newsletter, ci consentono di contare quanti iscritti le hanno lette. I web beacon ci forniscono dati statistici sulle attività e le caratteristiche che interessano maggiormente i nostri consumatori in modo da permetterci di personalizzare i nostri contenuti. In generale, tuttavia, non verranno utilizzati per raccogliere informazioni di identificazione personale senza il loro consenso. Possiamo condividere pixel tag e tracker con terze parti che ci aiutano nelle nostre attività promozionali e nello sviluppo del nostro sito web. Ad esempio, per misurare l'efficacia delle nostre inserzioni, accettiamo che terze parti, come Facebook, possano utilizzare cookie, web beacon e altre tecnologie di archiviazione per raccogliere dati dai nostri siti web e da altri siti Internet e affinché possano utilizzare questi dati per effettuare valutazioni e per rendere la pubblicità sulle proprie piattaforme più orientata al gruppo target. Qui è possibile leggere come negare il consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati da parte di terzi per scopi pubblicitari:

Social plugin di Facebook

Questo sito utilizza i social plugin (“plugin”) del social network facebook.com, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plugin si riconoscono da uno dei loghi di Facebook (la “f” bianca su un quadratino blu o il segno del “pollice in su”) o sono contrassegnati dall'aggiunta “Facebook Social Plugin”. L'elenco e l'aspetto dei social plugin di Facebook possono essere visualizzati qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins/. Se un utente richiama una pagina di questo sito web che contiene un plugin di questo tipo, il suo browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al suo browser, che lo integra nel sito web. Il provider non ha quindi alcuna influenza sull’entità dei dati che Facebook raccoglie per mezzo di questo plugin e quindi informa gli utenti in base al proprio livello di conoscenza: Integrando il plugin, Facebook riceve l'informazione che un utente ha visitato la rispettiva pagina del sito. Se l'utente è connesso a Facebook, Facebook può associare la visita al suo account Facebook. Se gli utenti interagiscono con i plugin, ad esempio premendo il pulsante “Mi piace” o inserendo un commento, le rispettive informazioni vengono trasmesse direttamente a Facebook dal browser, e lì memorizzate. Se un utente non ha un account di Facebook, c'è comunque la possibilità che Facebook scopra e salvi il suo indirizzo IP. Secondo Facebook, in Germania viene memorizzato solo un indirizzo IP anonimizzato. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Facebook, nonché i relativi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Facebook:https://www.facebook.com/about/privacy/. Se un utente è iscritto a Facebook e non desidera che Facebook raccolga dati su di lui tramite questo sito e li colleghi ai suoi dati di account memorizzati su Facebook, deve uscire da Facebook prima di visitare il sito web. È anche possibile bloccare i social plugin di Facebook con componenti aggiuntivi per il proprio browser, ad esempio con il “Facebook Blocker”.

Remarketing/Retargeting di Facebook (Custom Audience)

Nelle nostre pagine è integrato il Facebook Pixel del social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. Quando l’utente visita le nostre pagine, mediante il Facebook Pixel viene stabilito un collegamento diretto tra il browser dell’utente e il server Facebook. In questo modo, Facebook riceve l’informazione che l’utente ha visitato la nostra pagina con il suo indirizzo IP. Così facendo, Facebook può attribuire la visita delle nostre pagine all’account dell’utente. Le informazioni così ottenute possono essere utilizzate da noi per visualizzare gli annunci di Facebook o per le funzioni di tracciamento. Facciamo espressamente notare che in qualità di titolare delle pagine non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi, né del loro utilizzo da parte di Facebook. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili nella informativa sulla protezione dei dati di Facebook all'indirizzo https://www.facebook.com/about/privacy/ . Se non si desidera che vengano raccolti dati tramite Custom Audience, è possibile disattivare la Custom Audience qui.

Presenza online sui social media

Gestiamo la nostra presenza online all'interno dei social network e delle piattaforme per poter comunicare con i clienti, i soggetti interessati e gli utenti attivi e per poterli informare sui nostri servizi. Quando vengono richiamate le rispettive reti e piattaforme, si applicano i termini e condizioni e le linee guida sul trattamento dei dati dei rispettivi operatori. Salvo diversa indicazione nell’ambito della nostra informativa sulla protezione dei dati, elaboriamo i dati degli utenti se comunicano con noi all'interno di social network e piattaforme, ad esempio scrivendo post sulla nostra pagina online o inviandoci messaggi.

Google Tag Manager

Google Tag Manager è una soluzione con la quale possiamo gestire i cosiddetti tag del sito web tramite un'interfaccia (e quindi, ad esempio, integrare Google Analytics e altri servizi di marketing di Google nel nostro sito). Il Tag Manager (che implementa i tag) non tratta alcun dato personale degli utenti. In relazione al trattamento dei dati personali degli utenti si rimanda alle seguenti informazioni relative ai servizi di Google. Direttive di utilizzo: https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html.

Google Analytics

Sulla base dei nostri interessi legittimi, utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC (“Google”). Google utilizza i cookie. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito da parte dell’utente vengono generalmente trasferite in un server di Google negli USA e vengono lì memorizzate. Google è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo del nostro sito da parte degli utenti, per compilare report sulle attività all'interno di questo sito e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo di questo sito e all'utilizzo di Internet. Dai dati elaborati possono essere creati profili utente pseudonimi dell’utente. Utilizziamo Google Analytics solo con l'anonimizzazione IP attivata. Ciò significa che l'indirizzo IP dell'utente viene troncato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli USA e successivamente troncato. Google non assocerà l’indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito di Google Analytics ad altri dati. Gli utenti possono impedire la memorizzazione dei cookie impostando di conseguenza il software del proprio browser; inoltre, possono impedire che Google raccolga i dati generati dal cookie e relativi al loro utilizzo dell'offerta online così come l'elaborazione di tali dati da parte di Google scaricando e installando il plugin del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e sulle opzioni di opposizione sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari di Google (https://adssettings.google.com/authenticated). I dati personali degli utenti saranno cancellati o resi anonimi dopo 26 mesi.

Google Universal Analytics

Utilizziamo Google Analytics sotto forma di “Universal-Analytics”. «Universal Analytics» si riferisce a un processo di Google Analytics in cui l'analisi dell'utente avviene sulla base di un ID utente pseudonimo e quindi viene creato un profilo pseudonimo dell'utente con informazioni provenienti dall'uso di diversi dispositivi (il cosiddetto “Cross-Device-Tracking”).

Creazione di gruppi target con Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per mostrare gli annunci inseriti nell'ambito dei servizi pubblicitari di Google e dei suoi partner solo a quegli utenti che hanno anche mostrato interesse per il nostro sito o che hanno determinate caratteristiche (ad es. interesse per determinati argomenti o prodotti, che si basano sul sito web visitato), che trasmettiamo a Google (il cosiddetto “remarketing” o “Google-Analytics-Audiences”). Con l'aiuto del Remarketing Audiences, vogliamo anche assicurarci che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti.

Google AdWords e la misurazione delle conversioni

Sulla base dei nostri interessi legittimi, utilizziamo i servizi di Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, (“Google”). Google è certificato ai sensi del Privacy Shield Agreement e offre quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Utilizziamo il processo di marketing online «AdWords» di Google per inserire annunci sulla rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web, ecc.) in modo che vengano mostrati agli utenti che hanno un presunto interesse per tali annunci. Ciò ci consente di visualizzare in modo più mirato annunci per e all'interno del nostro sito online in modo da presentare agli utenti solo annunci che potenzialmente corrispondono ai loro interessi. Se, ad esempio, a un utente vengono mostrati annunci di prodotti per i quali aveva mostrato interesse su altri siti, si parla di “remarketing”. A tal fine, quando si accede al nostro sito e ad altri siti web su cui è attivo il network pubblicitario di Google, viene eseguito un codice Google direttamente da Google e nel sito web vengono integrati i cosiddetti tag (re)marketing (grafica o codice invisibile, noti anche come “Web Beacons” ). Con il loro aiuto, sul dispositivo dell'utente viene memorizzato un singolo cookie, ovvero un piccolo file, (al posto dei cookie possono essere utilizzate anche tecnologie simili). In questo file viene registrato quali siti web visita l'utente, a quali contenuti è interessato e quali offerte l'utente ha cliccato, nonché informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web di riferimento, tempi di visita e altre informazioni sull'utilizzo del sito. Inoltre noi riceviamo un singolo “cookie di conversione”. Le informazioni ottenute con l'aiuto del cookie vengono utilizzate da Google per creare statistiche di conversione. Abbiamo accesso solo al numero totale anonimo di utenti che hanno cliccato sul nostro annuncio e che sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Ma non riceviamo alcuna informazione che ci permetta di identificare gli utenti personalmente. I dati dell'utente vengono elaborati sotto forma di pseudonimo nell'ambito della rete pubblicitaria di Google. Ciò significa che Google non memorizza e non elabora, ad esempio, il nome o l'indirizzo e-mail dell'utente, ma elabora i dati rilevanti in relazione ai cookie all'interno di profili utente pseudonimi. Ovvero dal punto di vista di Google, gli annunci non vengono gestiti e visualizzati per una persona concretamente identificata, ma per il proprietario del cookie, a prescindere da chi sia questo proprietario del cookie. Questo non vale per gli utenti che hanno espressamente consentito a Google di elaborare i dati senza questa pseudonimizzazione. Le informazioni raccolte sugli utenti vengono trasmesse a Google e archiviate sui server di Google negli Stati Uniti. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati da parte di Google, sulle possibilità di impostazione e sulle opzioni di opposizione sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Google (https://policies.google.com/technologies/ads) e nelle impostazioni per la visualizzazione di annunci pubblicitari di Google (https://adssettings.google.com/authenticated).

Pulsante +1 da Google+

Questa offerta utilizza il pulsante “+1” del social network Google Plus, gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti (“Google”). Il pulsante è riconoscibile dal segno “+1” su sfondo bianco o colorato. Se un utente richiama una pagina web di questo sito che contiene un pulsante di questo tipo, il browser stabilisce una connessione diretta con i server di Google. Il contenuto del pulsante “+1” viene inviato direttamente al suo browser da Google, che lo integra nel sito web. Il provider non ha quindi alcuna influenza sulla quantità di dati che Google raccoglie con il pulsante. Secondo Google, nessun dato personale viene raccolto se non si fa un clic sul pulsante. Tali dati, incluso l'indirizzo IP, vengono raccolti ed elaborati solo per i membri che hanno effettuato l'accesso. Lo scopo e l'ambito della raccolta dei dati e l'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di Google, nonché i relativi diritti dell’utente e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy degli utenti sono riportati nelle informazioni sulla protezione dei dati di Google al capoverso pulsante “+1”: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

Google Maps

Integriamo le mappe del servizio “Google Maps” fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. I dati trattati possono comprendere, in particolare, indirizzi IP e dati di localizzazione degli utenti, che, tuttavia, non vengono raccolti senza il loro consenso (solitamente nell'ambito delle impostazioni sui loro dispositivi mobili). I dati possono essere trattati negli USA. Dichiarazione di protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Youtube

Integriamo i video della piattaforma “YouTube” forniti da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Dichiarazione di protezione dei dati: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.

Funzioni di condivisione di AddThis

Nell’ambito del nostro sito, il servizio “AddThis” (1595 Spring Hill Rd Suite 300 Vienna, VA 22182, USA) viene utilizzato per condividere i contenuti di questo sito all'interno dei social network (il cosiddetto Sharing). AddThis utilizza le informazioni personali degli utenti per fornire ed eseguire le funzioni di condivisione. Inoltre, AddThis può utilizzare informazioni utente pseudonime per scopi di marketing. Questi dati vengono memorizzati sul computer dell'utente tramite i cosiddetti file di testo “cookie”. Dichiarazione di protezione dei dati: http://www.addthis.com/privacy, Opt-Out: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.

Revoca, modifiche, autorizzazioni e aggiornamenti

L'utente ha il diritto di richiedere gratuitamente informazioni sui suoi dati personali memorizzati. Inoltre, l'utente ha diritto alla rettifica dei dati errati, al blocco e alla cancellazione dei propri dati personali, a condizione che non sussista alcun obbligo legale di conservazione.